Szkolenia, Kursy, Doradztwo, Ekspertyzy :: ZESPÓŁ EKSPERTÓW MANAGER

Kursy i szkolenia otwarte

Kursy i szkolenia na zlecenie

Doradztwo i ekspertyzy

O FIRMIE

Kim jesteśmy

Nasze atuty

Kontakt

Kraków, ul. Szeroka 2

tel.: 12/ 423-23-45

fax: 12/ 423-23-57

e-mail:zem@zem.krakow.pl

SZKOLENIA OTWARTE

Kurs Zarządzania Zasobami Ludzkimi - edycja XII

Na zlecenie Kurs zrealizujemy w dowolnym miejscu na terenie kraju, dostosowywując szczegółowy program i metody pracy
do specyfiki i potrzeb Zleceniodawcy.

Profil uczestników:
Kurs adresowany jest dla wszystkich osób które chcą odnosić sukcesy w zarządzaniu ludźmi.

Cel
Celem kursu jest usystematyzowanie i poszerzenie wiedzy oraz nabycie nowych umiejętności z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Uczestnicy nabędą umiejętności i wiedzę:

 jak dokonać autodiagnozy osobistych predyspozycji
 jak budować kontakt i porozumienie oraz unikać błędów w komunikacji
 jak skutecznie kierować i motywować zespół
 jak pogłębić umiejętności wykorzystania swoich mocnych stron w pracy zawodowej
 jak budować efektywny system ocen okresowych
 jak efektywnie planować i organizować prace
 jak radzić sobie ze stresem

Prowadzący:
Zespół specjalistów-praktyków z dziedziny zarządzania i organizacji oraz psychologii.
Metody pracy:
Zajęcia odbywają się w małej grupie. Kurs ma formę interaktywnych treningów, w oparciu o aktywne metody pracy m. in.:

- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- symulacje
- analizy przypadków
- konsultacje
- prezentacje multimedialne
- odgrywanie scenek z użyciem kamery
- testy i kwestionariusze diagnostyczne

z wykorzystaniem odpowiednich środków dydaktycznych (m.in. flipchart, rzutnik pisma, prezentacje multimedialne, kamera cyfrowa).

MODUŁ System ocen pracowniczych

(jesień 2008 r.)

I dzień

1. System ocen okresowych pracowników, jego miejsce w polityce personalnej

2. Korzyści i koszty związane z wdrożeniem systemu ocen okresowych w instytucji

3. Korzyści i koszty związane z wdrożeniem systemu ocen pracowniczych

4. Zasady przygotowania i wdrażania systemu ocen - w zależności od profilu, celów i typu kultury organizacyjnej instytucji. etapy opracowania systemu ocen

5. Przegląd najczęściej stosowanych metod oceniania pracowników (tzw. metody absolutne i relatywne), ocena „180”, „360” i „540 stopni”: samoocena, ocena ze strony przełożonych, współpracowników, klientów

6. Rodzaj stanowiska pracy a wybór sposobu oceny pracownika

7. Konstruowanie arkusza ocen (przykłady różnych rodzajów kwestionariuszy)

8. Sposób sprawdzania narzędzi ocen, i zasady ich stosowania w procesie, oceniania przygotowanie osób oceniających do wdrożenia i realizacji procesu

9. Polityka informacyjna i motywacyjna w czasie wprowadzania i zmiany systemu ocen.

10. Znaczenie cykliczności ocen i określenie ich optymalnej częstotliwości

II dzień

11. Rozmowa oceniająca, zgodna ze standardami (cele, etapy, przygotowanie miejsca spotkania, sterowanie przebiegiem rozmowy, reagowanie w sytuacjach konfliktowych; radzenie sobie ze stresem; możliwe błędy); formułowanie wniosków dotyczących pracownika i zespołu

12. Assessment Center (Centrum Oceny) – omówienie zasad opracowania tej metody do celów oceny okresowej, jej kosztów i korzyści; przykłdy zadań.

13. Szacowanie trafności i rzetelności wyników oceny pracowniczej i znaczenie systematycznego gromadzenia danych. przykłady typowych błędów w realizacji systemu ocen

14. Możliwości globalnej oceny efektów wdrożenia systemu; zasady jego modyfikacji

15. Wykorzystanie wyników ocen do budowy strategii i polityki w zakresie racjonalizacji zatrudnie-nia i stymulowania rozwoju kadry (rekrutacji, derekrutacji, nagradzania, planowania szkoleń i rozwoju pracowników oraz budowania kariery)

16. Wykorzystanie systemu ocen do budowania standardów obsługi klientów i tworzenia pozytywnego wizerunku instytucji

MODUŁ Zarządzanie czasem

(jesień 2008 r.)

I dzień
Wprowadzenie do zarządzania czasem

 Znaczenie czasu w codziennej pracy
 Rola zarządzania czasem
 Proaktywność jako klucz do zarządzania sobą w czasie
 Styl pracy, czyli sposoby wykorzystania i straty czasu
 Możliwości i ograniczenia efektywnego wykorzystania czasu
 Narzędzia do oceny stylu gospodarowania czasem i głównych czynników zakłócających
 Wpływ stresu na wykorzystanie czasu

II dzień
Zasady i metody efektywnego zarządzania czasem

 Opracowanie systemu planowania czasu
 Pięcioetapowa metoda ALPEN
 Inne metody planowania czasu
 Zasada Pareto
 Matryca zarządzania czasem Eisenhowera
 Analiza zadań z punktu widzenia kryterium ważności i pilności
 Metody podejmowania decyzji w zarządzaniu czasem

MODUŁ Stres w pracy – jak go pokonać?

(jesień 2008 r.)

I dzień

1. Odpowiednie rozpoznanie źródeł stresu organizacyjnego i poza organizacyjnego

2. Zapoznanie się z najnowszymi modelami stresu zawodowego

3. Dostarczenie psychologicznej wiedzy na temat stresu destrukcyjnego (distressu) i konstruktywnego (eustressu), poznanie indywidualnych strategii antystresowych oraz posze-rzenie ich

4. Omówienie indywidualnych czynników wpływających na odbiór stresu (typ osobowości A,B, poczucie koherencji i inne)

5. Zaznajomienie uczestników z następstwami stresu

I dzień

1. Omówienie syndromu wypalenia zawodo-wego z możliwością diagnozy, jak rozpoznać czy jesteś już „wypalony”?

2. Zastosowanie technik relaksacyjnych:
 trening autogenny Schultz’a
 ćwiczenia oddechowe i muzykoterapia
 zapoznanie się z techniką wizualizacji
 tworzenie metafor dążących do zmiany wzorów myślenia
 Nabycie psychologicznych umiejętności antystresowych, nauka ćwiczeń psychofizycznych, zwiększających odporność na stres
 Zastosowanie psychodramy w celu lepszego zobrazowania sytuacji stresującej oraz możliwości spojrzenia na nią „z zewnątrz”

Założenia organizacyjne

Miejsce: siedziba ZEM w Krakowie, ul. Szeroka 2, I p. sala nr 9
- Pałac Jordana na Kazimierzu - zabytkowa XIV wieczna kamienica
- sala szkoleniowa wyposażona w nowoczesne urządzenia audiowizualne
- wygodny i bezpłatny parking

Cena obejmuje:
• uczestnictwo
• konsultacje
• autorskie materiały szkoleniowe
• serwis (kawa, herbata, ciastka itp.)
• dyplom ukończenia kursu

LISTA SZKOLEŃ OTWARTYCH

Gwarancja jakości

Zaufali nam

Referencje

Realizujemy projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Profesjonalne kadry dla małopolskiej turystyki - stawiamy na jakość

Realizujemy cykl kursów służby przygotowawczej dla Urzędu Miasta Krakowa