Skuteczna sprzedaż
W trakcie warsztatu handlowcy zyskają świadomość na temat tego, w jaki sposób funkcjonują w relacji z klientem, i co mogą poprawić, aby sprzedawać skuteczniej.
Program pozwala wypracować strategie działania, które umożliwią handlowcom uzyskiwać lepsze wyniki sprzedażowe. Uczestnicy dowiadują się, jak funkcjonują w relacji z klientem. Uczą się też analizować zachowanie klienta zgodnie z modelem Insights Discovery. Zdobyta wiedza pozwala im dostosowywać własne zachowanie do zachowań klienta i skuteczniej prowadzić działania sprzedażowe.
UWAGA:
Podstawą pracy w ramach Insights Discovery jest posiadanie Profilu Indywidualnego przez każdego uczestnika.
Profil powstaje na podstawie kwestionariusza wypełnianego przed szkoleniem i jest wręczany uczestnikowi podczas warsztatu.
Kompetencje
- świadomość własnego stylu funkcji. w procesie sprzedaży
- znajomość mocnych i słabych stron
- adaptacja i akomodacja zachowań w procesie sprzedaży
Dla kogo
- handlowcy
Omawiane tematy
- moja atuty i ograniczenia
- "jak postrzegają mnie klienci?"
- lepsze zrozumienie stylu klienta
- klient a ja: podobieństwa i różnice
- dostosowanie zachowań do klienta
Wybrane metody
- praca grupowa
- praca indywidualna
- mini - wykłady
- scenki symulacyjne
CZYM JEST PROFIL INDYWIDUALNY INSIGHT DISCOVERY
Profil indywidualny Insight Discovery
Model Insight Discovery zakłada, że każdy człowiek jest inny, niepowtarzalny, ma własny styl działania, indywidualne potrzeby i oczekiwania. Różnice w tym zakresie stanowią ogromną siłę organizacji.
Model Insights Discovery zakłada, że każdy człowiek jest inny, niepowtarzalny, ma własny styl działania, indywidualne potrzeby i oczekiwania. Różnice w tym zakresie stanowią ogromną siłę organizacji.
Profil Indywidualny Insights Discovery™ jest narzędziem wspomagającym rozwój indywidualny pracownika oraz całego zespołu. Dokument ten jest doskonałym wsparciem dla ludzi w pogłębianiu wiedzy na temat samych siebie, swojego stylu działania i jego wpływu na relacje z innymi osobami w środowisku pracy. Jednocześnie Profil wskazuje kierunki rozwoju osobistego, pomagając zwiększyć efektywność działań zarówno na gruncie prywatnym jak i zawodowym.
Profil Indywidualny przygotowywany jest na bazie odpowiedzi udzielonych w Kwestionariuszu Preferencji Insights Discovery, którego wypełnienie zabiera respondentom zwykle około 20 minut.
Każdy Profil zawiera Rozdział Podstawowy, który prezentuje informacje z zakresu:
- Ogólnego stylu funkcjonowania
- Mocnych i słabych stron
- Wartości wnoszonych do zespołu
- Komunikowania się
- Nieuświadomionych aspektów wizerunku
- Typu antagonistycznego
- Wskazówek dotyczących dalszego rozwoju
- Grafy ukazujące styl funkcjonowania zarówno w okolicznościach sprzyjających jak i w stresie oraz pracę adaptacyjną
Wiedza zawarta w Rozdziale Podstawowym może być poszerzona o treści dodatkowych rozdziałów Profilu, które doskonale wspierają rozwój indywidualny pracownika w konkretnych obszarach.
Wszystkie moduły Profilu Indywidualnego mogą stanowić podstawę pracy podczas Warsztatów Efektywności Indywidualnej, będących wstępem do dalszych działań opartych na modelu Insights Discovery™. Moduł Podstawowy i Zarządzanie stanowią ponadto bazę do pracy m.in. podczas programu Discovery – Efektywność Zespołu™.
Dodatkowe rozdziały to:
Zarządzanie
Ten moduł zawiera cenne informacje, pomocne szczególnie w programach z zakresu przywództwa oraz rozwoju kompetencji menedżerskich. Pomaga on członkom kadry zarządzającej przyjrzeć się swoim własnym stylom zarządzania oraz potrzebom osób, którymi zarządzają w kategoriach motywacji, środowiska pracy oraz preferowanego stylu zarządzania. Rozdział Zarządzanie prezentuje informacje na temat respondenta dotyczące jego:
Przykładowy Profil Indywidualny – Zarządzanie
- Idealnego otoczenia
- Motywowania
- Preferowanego stylu zarządzania
- Skutecznych metod zarządzania nim
Skuteczna sprzedaż
Zdiagnozowanie różnic pomiędzy wysoką a przeciętną efektywnością zespołu handlowego jest możliwe we wszystkich fazach procesu sprzedaży. Rozdział ten okaże się pomocny dla każdego, kto w swojej pracy wykorzystuje techniki sprzedaży i wywierania wpływu. Dzięki połączeniu Rozdziałów Podstawowego oraz Skuteczna Sprzedaż można przyjrzeć się funkcjonowaniu pracownika, jego mocnym i słabszym stronom na każdym etapie sprzedaży, od przygotowania i nawiązania kontaktu aż po rozwijanie współpracy. Moduł ten stanowi również doskonałe uzupełnienie programów szkoleniowych z zakresu sprzedaży i może być dostosowany do każdego modelu sprzedaży, jaki jest wykorzystywany w organizacji. Jest to również świetne narzędzie coachingowe dla dyrektorów handlowych, które mogą oni wykorzystać w pracy ze swoim zespołem. Rozdział Skuteczna Sprzedaż składa się z następujących części:
- Styl sprzedaży
- Zanim rozpocznie się sprzedaż
- Identyfikowanie potrzeb
- Przedstawianie oferty
- Pokonywanie obiekcji
- Finalizowanie Współpraca
- Wskaźniki preferencji stylu sprzedaży
Rozwój osobisty
Moduł ten jest pewnego rodzaju kontynuacją Rozdziału Podstawowego. Umożliwia on zrozumienie ogólnego stylu funkcjonowania, a także pomaga w zgłębianiu wiedzy na temat możliwości wzrostu i doskonalenia siebie w różnych obszarach rozwoju indywidualnego, włączając w to zagadnienia z zakresu kreatywności oraz wyznaczania celów. Rozdział Rozwój Osobisty może być wykorzystany, jako integralna część programu Insights Discovery Efektywność Indywidualna, a także może stanowić wsparcie w procesie coachingu. Moduł ten prezentuje informacje dotyczące:
- Celów i wyzwań
- Zarządzania czasem
- Kreatywności
- Stylów uczenia się
Pytania wspierające rozwój
Rozdział Pytania Wspierające Rozwój jest jednostronicowym zbiorem pytań, które znajdują zastosowanie w procesie rekrutacji i selekcji. Pytania dotykają tych obszarów, w których respondent może czuć się niezbyt pewnie, lub które może postrzegać, jako wyzwanie. Moduł ten pomoże określić poziom samoświadomości respondenta w zakresie jego słabszych stron i potencjalnych obszarów rozwoju a także jego elastyczność.
Przykładowy Profil Indywidualny – Pytania Wspierające Rozwój
